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作为一名大队长,手下少则几百 人,多则上千人,如何管好这支队伍,我 认为方法十分重要。我们共同查找出了管理中存在的弊端,总结了五种管理理念,五个方向的缺一不可。科学管理的重点是“层级管理,分类指导”, 这是多年来队伍管理实践验证了的行之有效的管理措施。
层级管理,也就是系统管理理念的体现,说白了也就是一级抓一级,层层抓落实。下级服从上级,上级领导下级, 我们大队长的管理工作包括保安业务的拓展,保安队伍的管理两大方向,业务上又有新业务的开辟,老业务的保持,与客户关系的协调,服务项目的谈判,费用的收取等等。保安队伍管理又包括执勤、备勤、学习、训练”等等,可谓千头万绪,“斩不断,理还乱”,即使有三头六臂,单凭个人是无法完成这繁琐的工作的。我们大队下面有中队,中队下面有分队,有的分队又设有班,再下面 才是队员,因而在队伍管理上要抓到中队就行,而不能越级到分队,这样不但抓不好,还影响了中队的正常工作。
作为大队长如何抓好中队一级管理。首先是选好中队一级干部,选人是关键,可以通过日常考察重点培养,严格考核确定候选人,再由分队民投票决定其次是抓好中队一级的队伍建设,从 德、能、勤、业、绩五个方向要求,着力提升他们的领导、组织、协调、指挥能力;第二是定期轮训,确保中队一级的政治思想高度统一,业务知识不断增长,业务技能不断增强;第四是知人善任,完善他们的工作方法和处事原则,放开中队长的手脚,让他们自由发挥,自主创新;第五是从政治上关心、生活上 照顾、工作上严格要求,进一步强化中队长的政治思想工作,带出一支又红又专的中队民队伍,是我们梦寐以求也是 队伍管理交际需要的。这样就会形成一个稳固的“金宁塔”式的管理链,从而实现大队可以牢牢掌握队伍中每一个成员,使他们朝着健康向上的方向发展。
分类指导,无论是中队、分队,还是中分队、分队民和保安队员政治水平、业务工作、为人处事等不可能是同一水平的,因而我们就要通过分类的形式,对不同类别给予相应的教育指导,我们大队、中队有类别,分队有类别,全体队员也有类别,按照不同类别对症下药,采取不同的管理措施,会达到事半功倍的效果,会将管理做得更出色,成果更丰硕。
运用层级管理、分类指导这一科学的管理办法,我所在大队各项工作在公司名列前茅,带出一支政治合格、作风过硬、行为规范、纪律严明、训练有素的保安队伍。
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