12年来，从技防业务的谋划运营到如今的规模化推进，从12年前单一的技防业务咨询到现在联网报警、车辆GPS卫星定位、承接视频监控工程及安防器材销售等业务的飞速发展，深圳保安公司已牢牢抢占了当地市场近70%的技防业务。而这一切成绩里，凝聚了公司技防大队大队长李承鹏的睿智和汗水。

在学习中积蓄才能

1996年，李承鹏以一名司机的身份来到深圳保安公司，整天为领导开车、提水、打扫卫生、分发报纸，在大家的眼中就是一个十足的“勤务工”。 虽然每天的工作很繁琐很累，但爱学习爱钻研的劲头一直没有改变。当别人没事嘻嘻哈哈侃大山的时候，李承鹏会安静的在自己的办公室内看看报纸和杂志。每天看一篇文章，每月读一本书，已经是李承鹏多年来一直养成的习惯。在李承鹏看来，书是最好的老师，读一本好书就如同遇到一位良师益友。在李承鹏办公室的书橱内摆放着政治、历史、军事、管理、文学等方面的书籍。 其中最多的是与技防工程有关的书籍。 就是在日复一日、年复一年的读书学习中，李承鹏个人素质不断提高，认识、分析和解决问题的能力日渐增强，这些都为他后来从事团队绩效管理、技防工程设计施工以及竞标谈判承揽业务积累了丰富的知识。

干一行爱一行，爱一行专一行，是 李承鹏始终信奉的工作格言。爱车如爱己，从到公司开车的那天起，李承鹏就认真自学汽车构造、工作原理及日常保养常识，被公司同事称为无师自通的 “汽车修理工”。

而在同事的眼中，李承鹏是一个有韧劲，永不服输的人。1999年，因工作需要，李承鹏调到公司刚成立的人防二中队任中队长。要经验没经验，要队员没队员，要客户没客户，用李承鹏的话来讲就是“一穷二白”。从招一个队员、联系一个客户开始，李承鹏以实实在在的行动和不服输的精神一点一点的扩大自己的人防业务。他的主要方法就是勤思考、多沟通、人性化管理。2002 年冬季的一天，李承鹏在检查时发现多数基层岗点没有取暖设施，并存在吃饭难问题，队员们工作环境很苦，看到这一情况后他自掏腰包为下属所有的岗点配备了电暖器、电饭锅等生活用品，他的迭一举动被队员称为李承鹏 “热”效应，很多人都主动报名到李承鹏的中队当保安品。这时大家才发现昔日的“书生”变成了敢想敢于的“帅才”。

铸造技防精品工程

在人防保安队工作的4年时间里， 李承鹏所在中队的业务规模位居捞首， 始终保持快速的递增态势。不满现状， 勇于创新是李承鹏性格中最明显特征。 2003年，他通过翔实的市场调研，看到了巨大的技防市场发展措力，积极 向公司提出了能否发展技防业务的建 议。这一建议得到了公司领导的大力支持，并将其纳入公司拓展保安新业务的主攻方向，李承鹏也被任命为公司技防大队大队长。

当时在深圳从事技防业务的单位不下二三十家，技防业务正处在飞速扩张市场份额的发展阶段，其中大部分市场被形成规模的企业垄断经营。在市场激烈竞争的环境下，没经费没场所，没装备没技术型人才，一切从零 起步，对于李承鹏来讲确实是不小的压力。

想在技防市场站稳脚跟，就要从最简单的器材销售。业务咨询做起。按照李承鹏这一思路．2004年4月，只有3名员工的技防大队安防器材销售中心正式开业。至今回想起开业的情景，李承鹏深有感触。开业的日子定了，期间，市、区公安机关的领导同志和相关业务部门人员要到现场参观。开业在即，还只有灭火器、消火栓、水枪、水带等简单的器材。紧要关头，李承鹏连夜亲赴江苏靖江与多家安防器材厂洽谈。开业当日，一大批对讲机、防盗包、报警 器等高科技含量的安防器材顺利运到经销部摆放销售，为当天的开业仪式增光不少，受到参观人员的一致好评。经过近五年的业务扩展，器材销售中心经营的品种已从最初的十几类扩展到集警用器材、标志服装、消防器材、通讯设备、防盗报警、交通设施等6大类近300多种产品，年营业额100余万元，成为珠三角地区规模最大的安防器材销售中心。

如果说器材销售是技防业务运行的基础，那么联网报警系统的引进则是技防业务加速推进的里程碑。在李承鹏的组织施工和指导下，2005年5月，深圳服务保安公司建立了由联网报警，GPS卫星定位及远程视频监控三大系统组成的监控联网报警中心，这在当时被称为“珠三角第一家”为社会客户提供多层次、全时制高科技防控服务的平台，标志着深圳保安公司的技防业务步入了科学、规范，高效发展的快车道。

如今与联网报警中心实现联网的客户已达1000余家，且每年以20%的速度均衡递增。

为了瞄准技防领域的高端业务，做大做强高科技含量的技防精品业务，根据公司业务扩展部署，李承鹏将技防主攻方向定位在承接视频监控工程上。2007年5月，经过多次商谈，公司与房地产公司签订了标的额为84000元的视频监控工程合同，这是技防大队 的第一笔技防工程业务，也是技防大队掘的“第一桶金”。当时在很多业内同行看来，只有两名技术员，没有任何大工程施工经验和雄厚资金基础的深圳技防大队根本就不可能按质按期完成这样的工程任务。李承鹏带领技术人员工边学边用，独立完成了图纸设计、操作平台建设、线路布局、设备安装、调试等技术性工作，突破了信号传输不稳定、图像画面不清晰、软件受卡等多个难题，工程终于在合同规定的期 限一次性通过验收，让业内同行刮目相看。“能够在短时间内完成这样一个精品工程，真的不简单。”房产公司总经理这样评价。

在初尝胜利的喜悦后，李承鹏和他的属下再接再厉，相继完成了省消防总队防盗报警系统、深圳市公安局东城分局视频监控系统等一大批技术含量高、工程施工难度大的数字监控、防盗报警、消防系统精品工程，仅用一年多的时间就抢占了深圳市场大份额的技防业务，“深圳保安”的技防实力和水平誉满深圳。

注重队伍素质提升

技防业务的快速扩展离不开人力资源的强力支撑。坚持以人为本做大做强技防产业这一理念不动摇，是李承鹏带领技防队伍屡创新业绩的根本所在。在技防大队成立之初，李承鹏就把人才的引进和培养作为首要工作。在公司的支持下，面向社会公开招聘10名对口应届毕业大学生充实到技防岗位，并聘请技防专家对员工进行专业培训。同时，他带队到上海、深圳、北京进行技防产品参展学习。如今，深圳保安公司已获得技防工程二级施工资质， 技防大队已有专业技术人员18人，其中高级职称3人、中级职称5人、一般 技术人员10人，是深圳当地规模最大，技术实力最雄厚的专业技术队伍。

人才的价值体现于工作实践，没有用武之地，人就不可能尽其才，发其力。为让这支队伍发挥更好的作用，李承鹏把精力都投入到承揽拄防业务上，每天他想得最多的就是如何签订更多的技防工程合同，如何提升业务规模和经济效益。

深圳社会动态网络数字监控工程是一项涉及资金千万元的技防工程项目。项目招标伊始就有济南、青岛、 北京、深圳等30多家企业盯上这块“大蛋糕”。为能在这块“大蛋糕”上分得 “一杯羹”，李承鹏经常夜不能寐，满脑子想的就是如何在强手如林的竞争中取胜。从数次现场勘查到施工方案制定， 李承鹏带领技术人员对标书进行了不下 20多次的完善和修订。标的报价是影响中标的一个重要因素。为此李承鹏赴济南、北京、江苏、深圳等地对所需设备进行性能和价位对比商谈，为提供合理的工程报价创造了有利的竞争条 件。功夫不负有心人。在第一轮书面竞争中，深圳保安公司成功入围。2010年2月10日，在该项工程的第二轮招标现场，李承鹏对所参投标段的方案设计、标的报价及竣工日期和质量标准进行了细致的讲解，并准确回答了技术专家提出的各类技术性难题，赢得了招标方的高度好评。最终，深圳保安公司夺得了造价为128余万元标段的工程施工项目。

在外部为员工创造施展才能舞台的同时，李承鹏还从激发队伍的内在活力人手，全面调动员工的积极性和主动性。拄术员王刚已经在技防大队工作三年了，从原来每月“死”工资到现在平均每月拿递增近一倍的效益工资，他每天都有干不完的劲。这一变化得益于大队对员工的绩敏考核。这一制度就是将员工的出勤率、违纪率及客户满意率．业务完成率．安装工程合格率以及节约创新、维修维护、施工安全等项指标进行细化考核，考核结果与员工的工资直接挂钩。这一举措在提高队员积极性的同时，更增强了员工的质量意识和责任意识。今年3月的一 天晚上10时，技防人员张权、丁延军等人在例行巡查时，发现中山东路一用户卷帘门没锁，内门也没上锁。在与该单位负责人联系不上的情况下，经报告大队长李承鹏，张权，丁延军等人原地守护到第二天至负责人员上班，避 免了可能发生的被盗案件发生。如今， 深圳保安公司技肪大队连续三年实现了客户零投诉，连续三年客户满意度超过98%。

在苦累中甘于奉献

李承鹏工作起来的那种执著给同事们留下了深刻的印象。朱磊是技防大队副大队长，也是李承鹏工作中的得力助手和生活中的好朋友。2011年12月， 公司安排他和李承鹏去北京参加一个安防产品展会，原本计划会议间隙参观下下水立方和鸟巢，可最终在展会的 三天时间里，李承鹏不是搜集资料就是主动找厂家洽谈业务，最后也没顾上参观就带着资料回来了。工程部主任吕虎至今还记得4年前的一件事。2005年8月的一天晚上，他和李承鹏连夜在亚大房产进行施工。期间因一处现场地形空旷，夜间没有灯光，视线模糊，施工中线路没有连接好，图像传不过来。 当时是晚上“点多了，外面正下着大 雨，李承鹏二话没说，披着雨衣就去现场检查，并存雨中亲自动手维修近两个小时。

群雁纷飞头雁带。李承鹏认为，技防队伍有没有凝聚力和战斗力，大队长是否发挥表率作用至关重要。在员工的眼里，最苦最累的地方总能看到李承鹏的身影。2010年冬天，在教育局技防施工现场，为在合同约定的期限内完工，李承鹏带队冒着零下4度的严寒，挖地槽铺设电线，他甩开膀子一镐二镐刨着冰冻的土层，汗水渗透了棉衣迅速冻结，那刺骨的感觉让李承鹏终生铭记。苦点累点都没什么，经常顾不上家人是李承鹏心里最深的痛。2011年的春节，李承鹏是在火车度过的。当时， 正是深圳市社会动态网络数字监控工程即将开标的关键时刻，李承鹏舍弃与 家人团聚的机会，独自一人远赴深圳谈业务，在火车上从不轻易伤感的李承鹏还是落泪了，泪光背后是对父母家人的深深歉意。

长时间的超负荷工作，颈椎病、腰椎间盘突出、高血压一直折磨着李承鹏，但他始终没有放弃热爱的工作。2009年7月，李承鹏腰椎间盘疼痛加剧住院治疗。当时正值技防大队承建的东城化工厂视频监控工程最后验收时期， 李承鹏不颐医生的劝阻，刚做完腰椎理 疗就赶去参加厂方组织的工程验收。 2010年6月下旬，深圳保安公司领受任务，务必在十天内完成黎川派出所远程视频监控工程建设任务，确保全省公安“三基”工作现场会在深圳市的顺利召开。10天的时间完成远距离几十个监控点、造价为22万元的监控工程任务，对于技防大队来讲是一次从未经历过的严峻挑战。在工期短、标准高、要求严的情况下，工程能否按期优质完成交付使用，事关重大，李承鹏不敢有丝毫的懈息。

2010年6月25日，李承鹏带领工程技术人员带着行李住进黎川派出所。 冒着高温，来不及好好吃上一顿饭，不分昼夜投入到紧张的工程施工中。7月1日，李承鹏接刘母亲打来的电话，让他无论多忙也要回家吃晚饭。直到这时李承鹏才想起那天正好是他的生日。可是工程进行到了关键时刻，明天就要工程调试，必须确保一次性成功。就这样，李承鹏在施工现场忙碌到次日凌晨2点，才和施工人员一起泡了碗方便面， 度过令他一生难忘的生日。在大家顽强攻坚下，黎川派出所集指挥调度、视频监控于一体的网络视频监控系统终于在规定的期限内高质量地提前两天竣工，创造了一项新的“深圳技防速度”，受到各级领导的充分认可和好评。

宝剑锋从磨砺出。经受磨砺不仅仅需要毅力、韧劲，更需要智慧和辛勤的付出。短短几年的摔打锤炼，李承鹏更臻成熟。依据“深圳保安”业务发展总体规划，再利用三年时间，技防业务效益要再翻一番，李承鹏带领这支精干的技防队伍正为这一目标执着前行。